Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Aceptación

Al registrarte y usar Tu Tienda (en adelante, "el Sitio"), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no podés usar el Sitio.

2. Quién puede usar el Sitio

Para usar el Sitio debés:

• Tener al menos 18 años, o tener autorización de tu tutor legal.
• Proveer información verdadera, precisa y actualizada al registrarte.
• No estar bloqueado por nosotros previamente por incumplimiento de estos términos.

3. Sistema de puntos

Los puntos del Sitio:

• No tienen valor monetario directo y no pueden ser convertidos en efectivo.
• Solo pueden canjearse por los premios disponibles en nuestro catálogo.
• Pueden expirar si tu cuenta permanece inactiva por más de 12 meses.
• Pueden ser ajustados o revocados si detectamos fraude, manipulación o violación de estos términos.

4. Prácticas prohibidas

Está prohibido:

• Crear múltiples cuentas con el fin de obtener puntos extra de promociones o referidos.
• Usar bots, scripts, automatización o cualquier método artificial para ganar puntos.
• Falsear acciones (por ejemplo, decir que completaste una encuesta cuando no lo hiciste).
• Compartir o vender tu cuenta a terceros.
• Intentar hackear, atacar o sobrecargar el Sitio.
• Usar VPN para falsear tu ubicación con el fin de obtener ofertas no disponibles en tu región.

Si detectamos prácticas prohibidas, podemos suspender tu cuenta y revocar todos tus puntos sin previo aviso.

5. Canjes y entregas

Cuando canjeás un premio:

• El canje queda en estado "pendiente" hasta que verifiquemos su validez.
• El plazo de entrega habitual es de hasta 48 horas hábiles.
• Te contactaremos por el medio (email/WhatsApp) que indicaste al canjear.
• Si no podés ser contactado por más de 30 días, el canje queda como entregado por defecto.
• Si por alguna razón no podemos entregar un premio específico, te devolveremos los puntos.

6. Sistema de referidos

Cuando invitás a alguien con tu código de referido:

• Vos recibís puntos solo si el referido se registra exitosamente con tu código.
• Los puntos por promociones (multiplicadores x2, x3, etc.) se aplican según las reglas vigentes al momento del registro.
• No se aceptan auto-referidos (registrarse con tu propio código desde otra cuenta).
• Nos reservamos el derecho de auditar referidos y revocar puntos en caso de fraude.

7. Reseñas y opiniones

Las reseñas que enviás están sujetas a moderación. Nos reservamos el derecho de rechazar reseñas que:

• Contengan lenguaje ofensivo, discriminatorio o spam.
• Sean falsas o intentos de manipular la reputación del Sitio.
• Contengan información personal de terceros sin su consentimiento.
• Promocionen productos o servicios externos.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al ser publicados. Si seguís usando el Sitio después de un cambio, se considera que aceptaste las nuevas condiciones.

9. Cancelación de cuenta

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. También podemos cerrar tu cuenta si detectamos incumplimiento. En ambos casos, los puntos pendientes se pierden.

10. Limitación de responsabilidad

El Sitio se ofrece "tal como está". No nos hacemos responsables por:

• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas externas.
• Pérdida de puntos por errores técnicos (haremos lo posible para recuperarlos).
• El contenido o calidad de los productos/servicios de terceros (gift cards, apps recomendadas, etc.).

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de esa jurisdicción.

12. Contacto

Si tenés dudas sobre estos términos, escribinos a contacto@tutienda.com.