Política de Privacidad

Última actualización: 14 de mayo de 2026 · Conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE) y normativas locales aplicables.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tu Tienda, con sede en Uruguay. Podés contactarnos a través de contacto@tutienda.com para cualquier consulta sobre el manejo de tus datos.

2. Qué información recolectamos

Cuando usás nuestro Sitio, recolectamos:

• Datos de registro: nombre, email, clave (encriptada, no la guardamos en texto plano).
• Datos de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, acciones completadas.
• Datos de canje: el contacto (email/WhatsApp) que indicás al canjear premios.
• Cookies y similares: para mantener tu sesión y mejorar tu experiencia.

No recolectamos información sensible como datos bancarios, salud, ideología política o religión.

3. Para qué usamos tu información

Usamos tus datos para:

• Permitir tu registro y mantener tu sesión activa.
• Acreditar puntos y procesar canjes.
• Detectar fraudes o usos indebidos del Sitio.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (no spam).
• Mejorar el Sitio según el uso real (datos agregados, sin identificarte).
• Cumplir con obligaciones legales si fuéramos requeridos por autoridad competente.

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

Procesamos tus datos en base a:

• Tu consentimiento: que prestás al registrarte y al aceptar las cookies.
• Ejecución del contrato: los datos mínimos necesarios para que el servicio funcione.
• Interés legítimo: para prevención de fraude y mejora del sitio.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Cookies esenciales: mantener tu sesión iniciada. No se pueden deshabilitar porque el Sitio no funciona sin ellas.
• Cookies de funcionalidad: recordar tu código de referido si entraste por un link de amigo.
• Cookies de terceros (publicidad): los anuncios mostrados pueden usar cookies para personalizar lo que ves. Estas cookies vienen de redes publicitarias (Monetag, Google AdSense, etc.) y se rigen por sus propias políticas.

Al ingresar al Sitio te mostramos un banner para que aceptes o rechaces el uso de cookies no esenciales.

6. Compartimos tus datos con terceros

NO vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores de hosting (donde corre nuestro sitio).
• Redes publicitarias (Monetag, AdSense, etc.) cuando aceptás cookies publicitarias.
• Redes de ofertas (encuestas, descargas de apps) cuando completás acciones específicas.
• Autoridades si nos requieren legalmente.

7. Tus derechos (RGPD)

Vos tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión ("derecho al olvido"): pedir que borremos tu cuenta y datos personales.
• Limitación: pedir que dejemos de procesar tus datos en ciertos contextos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato exportable.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos por interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@tutienda.com. Respondemos en menos de 30 días.

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cerrás, los borramos en un plazo máximo de 90 días, excepto los datos que estamos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros de canjes que afecten obligaciones fiscales).

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Claves encriptadas (nunca en texto plano).
• Conexión por HTTPS.
• Acceso a la base de datos restringido al equipo técnico.
• Backups regulares.

Aún así, ninguna seguridad informática es absoluta. Te recomendamos usar una clave fuerte y única para esta cuenta.

10. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que registramos a un menor sin consentimiento parental, eliminamos la cuenta de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política cuando sea necesario. Te avisaremos por email o por banner en el Sitio cuando haya cambios importantes.

12. Autoridad de control

Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país:

• Uruguay: Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
• UE: autoridad nacional correspondiente o el Comité Europeo de Protección de Datos.
• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a contacto@tutienda.com.